차세대 복지로 알아보기

등록일 2021-11-06
정보제공처 보건복지부

더 가까워진 복지로 새로워지는 차세대 복지로 알아보기 개인 맞춤형으로 변화하고 있는 복지로가 있습니다. 복지로 1.0 2005~2010 일방향 전달 → 복지로 2.0 2011~2014 양방향 소통 → 복지로 3.0 2014~2021.9 이용자 참여형 개인맞춤형 포털 → 복지로 4.0 2021.9~ 차세대 복지로 더 가까워진 차세대 복지로의 변화를 크게 4가지로 알아봅시다! 복지로 개편은 단계적으로 1차('21년 9월 중), 2차('22년 상반기 예정)를 걸쳐 서비스가 개편됩니다. 생애주기별 맞춤형 서비스 고도화 나의 복지현황을 통합적으로 알려주는 맞춤형 서비스 제공 복지멤버십(맞춤형급여안내) 개인·가구의 생애주기에 따른 신청 가능 복지서비스 정보제공 1차 부분 오픈 복지지갑 한누에 보는 나의 복지정보 제공(수급 내역 등) 1차 부분 오픈 자가진단 시뮬레이션, 가판정을 활용한 신청 가능 서비스 안내 2차 오픈 비대면 서비스 제공환경 구축 자격신청부터 복지자원 이용까지 비대면·원스톱 처리 온라인신청 서비스 확대 기존의 중앙부처 서비스를 비롯한 공공·민간기관의 서비스도 신청 가능하도록 채널 다양화 2차 오픈 온라인신청 편리성 강화 일괄신청 기능 구현 및 구비서류 간소화 2차 오픈 사회서비스 이용신청 도입 사회서비스 전자바우처 온라인신청 추가 2차 오픈 복지정보 확대 및 체계화 다양한 복지정보를 한 곳에서 정확하고 쉽게 제공 검색 기능 고도화 복지로 서비스 분류 체계 재정비 통한 차별화된 정보 제공 1차 오픈 사회서비스 대민포털 일원화 복지로+사회서비스 전자바우처, 국민행복카드, 사회복지시설 정보시스템 2차 오픈 사용자 편의기능 강화 누구든지 쉽고 편리하게 복지로 이용 메뉴 통합 및 최적화 직관적이고 간결한 메뉴 구조 및 다양한 본인인증 채널 구성 1차 오픈 챗봇 상담 및 통합 알림 챗봇 통한 빠른 상담 안내 및 문자, 이메일, 알림톡 등의 다양한 알림 서비스 구성 2차 오픈 한 걸음 더 가까워진 복지로 편하고 쉽게 이용해 보세요 보건복지부 SSiS 한국사회보장정보원 작성 기준일: 2021.10.29




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