국민콜110, 온라인 피해 상담 즉시 연결

등록일 2024-12-26
정보제공처 정책브리핑
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국민콜110과 온라인피해365센터 연계 서비스에 대해 알려드립니다.


자세한 사항은 아래 카드뉴스를 통해 확인해 주세요.


국민콜110과 온라인 피해 365센터가 원스톱 상담 연계 서비스를 한다구요?! 방통위 정책 배송 (방송통신위원회) 온라인서비스 이용 피해 시 국민콜 110에 전화하면 온라인피해365센터로 연결해드려요! 내가 온라인 중고사기를 당할 줄이야...어떻게 해야 하지? 아! 정부민원안내콜센터, 국민콜110에 전화해 봐야겠다! 온라인 피해를 입으셨군요! 전문상담이 가능한 온라인피해365센터로 바로 연결해 드리겠습니다! 온라인피해365센터로 즉시 연결하여 심층상담과 사후관리까지 받을 수 있어요! · 현행 : 온라인피해365센터 병행 안내 국민콜110 통화 인입 → 온라인 피해 관련→ [상담DB 확인]→유관기관 안내(일반상담) · 개선 : 온라인피해365센터 원스톱 중계 국민콜110 통화 인입 → 온라인 피해 관련 → [모든 피해] 이용자 즉시 연결 → 365센터 전문 상담(일반상담, 기관안내), (심층상담, 사후관리), (피해구제 지원) 온라인피해365센터는 온라인 상 각종 피해에 대해 1:1 도우미 방식으로 심층 상담을 진행하고 사후관리 체계까지 갖춘 대국민 접점 피해구제지원센터 입니다. 국민콜110과 온라인피해365센터 연계를 통해 많은 국민들이 온라인 서비스 피해예방과 대응에 도움을 받을 수 있도록 지원하겠습니다.




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